GARANTÍA Y DEVOLUCIONES

¿CÓMO PUEDO DEVOLVER O CAMBIAR LOS PRODUCTOS QUE HE COMPRADO EN KARPOS-OUTDOOR.COM?

Si por cualquier razón no estás satisfecho con tu compra, puedes devolver el producto en un plazo de 14 días desde la fecha de recepción.

Usted puede elegir ser reembolsado o para un reemplazo de tamaño.

Te recordamos que aceptamos solamente la devolución de prendas que no se han usado ni lavado, que no han sufrido daños y que han sido compradas en nuestra tienda online (karpos-outdoor.com).

GARANTÍA Y DEVOLUCIONES

¿CÓMO PUEDO DEVOLVER O CAMBIAR UN PRODUCTO DEPORTIVO COMPRADO EN UNA TIENDA?

Para devoluciones o reclamaciones de garantía de productos que no han sido comprados en karpos-outdoor.com, por favor dirígete al punto de venta donde has realizado la compra. Te recordamos que aceptamos solamente devoluciones de prendas que no se han usado ni lavado y que no han sufrido daños, presentado el comprobante de compra.

¿CUÁL ES LA POLÍTICA DE GARANTÍA DE KARPOS?

Karpos ofrece una garantía de 24 meses (a partir de la fecha de compra del producto) en el caso de defecto en los materiales; esta garantía es válida solamente para las prendas compradas en un punto de venta autorizado Karpos y se gestionará a través de los mismos puntos de venta, donde será necesario presentar el comprobante de compra.

¿QUÉ ES LO QUE NO CUBRE LA GARANTÍA KARPOS?

  • La garantía no cubre los daños causados por accidentes, cuidados inapropiados y deterioros causados por el uso, sea de materiales que de colores.

  • Daños en el recubrimiento repelente al agua causados por la exposición al sol o por la abrasión.

  • La garantía Karpos no es válida para los productos comprados a través de eBay, sitios web de venta al consumidor y para productos falsificados.

¿QUÉ DEBO HACER EN CASO DE RECLAMACIÓN DE GARANTÍA?

En Karpos nos esforzamos para gestionar todas las devoluciones en la mayor brevedad posible, para tu completa satisfacción. Deberás devolver el producto Karpos al punto de venta donde ha sido comprado, que se encargará de hacernos llegar la prenda. La garantía es válida solamente para los productos comprados en un punto de venta Karpos, presentando el comprobante de compra.

MI CUENTA / MI PEDIDO

¿CÓMO PUEDO CREAR UNA CUENTA KARPOS?

Puede registrarse haciendo clic en “Login” en la parte superior de su navegador web.

¿CÓMO CIERRO MI CUENTA KARPOS EXISTENTE?

Para cerrar su cuenta, envíe un correo electrónico a nuestro Servicio de Atención al Cliente. Ya no podrá acceder a ningún contenido que requiera un nombre de usuario y una contraseña.

¿CÓMO ME SUSCRIBO PARA RECIBIR EL BOLETÍN KARPOS Y OTRAS COMUNICACIONES?

Puede inscribirse para comenzar a recibir comunicaciones de Karpos  haciendo clic aquí para suscribirse a través de nuestro formulario en línea.

¿PUEDO CANCELAR O MODIFICAR UN PEDIDO?

Si necesita cancelar o modificar su pedido, póngase en contacto con nosotros de service@karpos-ourdoor.com lo antes posible. Haremos todo lo posible por satisfacer su solicitud, pero no podemos garantizar la modificación de su pedido una vez haya sido enviado. Los pedidos tramitados no se pueden cancelar ni modificar; la devolución de su artículo está sujeta a la Política de devolución Online de Karpos.
 

PRODUCTOS FALSIFICADOS

HE ENCONTRADO UN SITIO WEB QUE DICE VENDER PRODUCTOS ORIGINALES KARPOS A UN PRECIO REALMENTE BAJO. ¿SON REALMENTE PRODUCTOS ORIGINALES?

Si un producto Karpos parece “demasiado bonito para ser verdad” entonces puede ser solo eso. No todos los falsos se venden a un precio inferior respecto al original, pero algunos precios son talmente surrealistas que por sí solos representan una prueba evidente de que el producto es falso.

De todas maneras, te recomendamos comprar nuestros productos a través de tu punto de venta de confianza o a través de la tienda online Karpos, para garantizarte el mejor servicio posible.

Descubre un producto Karpos falso

ENVÍO

¿CUÁNTO TIEMPO TARDARÁ MI PEDIDO EN LLEGAR?

Tan pronto como sus productos hayan sido entregados al servicio de mensajería, recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento y un enlace a un sitio web que le permitirá controlar el estado de su entrega en cualquier momento.

Para garantizar el mejor servicio de entrega posible, su pedido se enviará a través de UPS (Europa) y se entregará en 3/4 días laborables.

¿CUÁLES SON LAS TARIFAS DE ENVÍO?

Los gastos de envío varían según el país de destino, 7€ a Italia y 9€ a Europa.

Para pedidos superiores a 99€/99£, los gastos de envío son gratuitos.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

¿KARPOS-OUTDOOR.COM COMPARTE MIS DATOS PERSONALES CON TERCEROS?

No vendemos tus datos a terceros con la intención de utilizarlos para fines promocionales. Podemos enviarte información de los proveedores de servicios complementarios para informarte de sus servicios siempre y cuando consideremos que puedan ser de tu interés, pero no compartimos tus datos con terceros.

Para leer nuestra Política de Privacidad haz clic aquí.

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Tus datos son confidenciales y están protegidos por el protocolo de seguridad SSL.

PREGUNTAS SOBRE PRODUCTOS

¿CÓMO PUEDO SABER MI TALLA CORRECTA EN PRODUCTOS KARPOS?

Los tamaños exactos pueden variar dependiendo de la estructura individual de la carrocería. En la mayoría de las páginas de productos hay información específica sobre el tamaño en la columna de la derecha. Por favor, eche un vistazo a nuestra página de tablas de tallas.

QUE ES PATROCINADO POR KARPOS?

¿A QUIÉN PATROCINA KARPOS?

Algunos de los mejores equipos profesionales están patrocinados por Sportful, pero estamos orgullosos de apoyar otros proyectos en los que no hay línea de meta. Donde el único objetivo es la experiencia que una aventura en la carretera puede dar.

Echa un vistazo a nuestra sección de atletas  para descubrir más sobre los profesionales Sportful, y lee nuestras historias en Experience para inspirarte en tu nueva aventura

¿CÓMO PUEDO SOLICITAR UN PATROCINIO?

Contáctenos!

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RECURSOS HUMANOS

¿CÓMO BUSCAR TRABAJO EN KARPOS ITALIA?

Nuestro principal criterio en la selección de personal es el deporte. No importa el trabajo a desempeñar en las oficinas Karpos, todos tenemos una cosa en común, la experiencia y la pasión por el mundo del outdoor.

Si te reconoces en esto, ¡esperamos tu candidatura! Haga Clic Aquíe

¿CÓMO REALIZAR PRÁCTICAS EN KARPOS?

Si vives en Italia, en la zona nordeste, y quieres realizar prácticas escolares, contacta con nuestro Departamento de Recursos Humanos. Selecciona el departamento: ventas, marketing, desarrollo del producto o departamento de diseño gráfico y asegúrate de indicarnos tu disponibilidad.

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