RETOURS


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Comment retourner ou échanger des produits achetés sur le site Karpos-outdoor.com?

Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat quelqu’en soit la raison, il vous est possible de retourner le produit dans les 14 jours suivant la livraison par la poste. Seuls les articles qui n’ont pas été utilisés ou endommagés et qui ne comportent pas de défaut directement attribuable à la production pourront nous être retournés. Veuillez noter que nous acceptons seulement les produits achetés sur le site (karpos-outdoor.com). Pour les garanties et retours de produits n’ayant pas été achetés sur karpos-outdoor.com, veuillez contacter le magasin où vous avez acheté les articles

Les articles doivent être dans la même condition que lorsque vous les avez reçus, avec toutes les étiquettes encore attachées et leur emballage d'origine. Tous les produits retournés doivent être à la fois non lavés et non portés.


Comment retourner un produit?
Entrez dans votre compte et cliquez sur “mes commandes”, sélectionnez votre commande, cliquez sur “retournez” et suivez les instructions pour retourner les articles non désirés.

Quelle est la prochaine étape?
À la fin de la procédure, nous allons vous envoyer une mail de confirmation avec la récapitulation à imprimer et insérer dans le colis avec les articles que vous souhaitez rendre.
Contactez un service d'expédition et envoyez le colis à l'adresse suivante :

 

MANIFATTURA VALCISMON SPA
VIA MARCONI G. 81/83
32030 FONZASO BL ITALIA

 

Une fois le colis reçu et vérifié par les responsables des produits rendus de sportful, nous allons procéder au remboursement ou remplacement du produit dans les plus brefs délais.

Veuillez noter que les frais d’envois sont à la charge de l’expéditeur/client.

Comment rendre un article acheté en mode invité?<
Téléchargez le formulaire et suivez les étapes indiquées.

Pour toute question ou doute, veuillez contacter notre équipe du service client