GARANZIA E RESI

COME POSSO RENDERE O CAMBIARE DEI PRODOTTI CHE HO ACQUISTATO SU KARPOS-OUTDOOR.COM?

Se per qualsiasi ragione non sei soddisfatto dell'acquisto, puoi rendere il prodotto entro 14 giorni dalla data di ricevimento.

Potrai richiedere il rimborso o la sostituzione della taglia (se disponibile a magazzino).

Ti ricordiamo che accettiamo solamente resi di capi che non sono stati indossati, lavati ne danneggiati e che sono stati acquistati nel nostro negozio online.

Per maggiori informazioni visita la pagina resi

COME POSSO RENDERE O CAMBIARE I PRODOTTI ACQUISTATI DA UN RIVENDITORE?

Per resi e garanzia per prodotti che non sono stati acquistati su karpos-outdoor.com, per favore rivolgiti al punto vendita dove hai effettuato l'acquisto. Ti ricordiamo che accettiamo solamente resi di capi che non sono stati indossati, lavati e che non sono stati danneggiati, presentando una prova dell'acquisto.

COS'È LA GARANZIA KARPOS?

Karpos offre una garanzia di 24 mesi (dalla data di acquisto) nel caso ci sia un difetto nei materiali; questa garanzia è valida solamente per i capi acquistati da un punto vendita autorizzato Karpos e presso gli stessi punti vendita, dove sarà necessario mostrare lo scontrino dell' acquisto.

COSA DEVO FARE PER USUFRUIRE DELLA GARANZIA?

In Karpos facciamo del nostro meglio per prendere in consegna i resi il più velocemente possibile per una tua completa soddisfazione. Ecco perchè ti chiediamo di riportare il prodotto Karpos nel negozio dove è stato acquistato; il negoziante provvederà a inviarci il capo. La garanzia è valida solamente per i prodotti acquistati in un punto vendita Karpos, presentando prova dell'acquisto.

COSA NON È COPERTO DALLA GARANZIA KARPOS?

  • La garanzia non copre i danni causati da incidenti, cura errata e deterioramento naturale dato dall'uso, sia dei materiali che dei colori.
  • Danneggiamento alla copertura idrorepellente dato da esposizione al calore o abrasione
  • La garanzia Karpos non è valida per prodotti acquistati tramite eBay, siti internet di rivendita al dettaglio o per prodotti contraffatti.

IL MIO ACCOUNT

COME FACCIO A CREARE UN ACCOUNT KARPOS?

Puoi iscriverti cliccando su "Login" in cima al tuo browser nel sito.

COME POSSO CANCELLARE IL MIO ACCOUNT KARPOS?

Per cancellare il tuo account, invia una mail al nostro Servizio Clienti. Non potrai più accedere a nessuna pagina che richieda l'accesso con nome e password.

COME POSSO ISCRIVERMI PER RICEVERE LA NEWSLETTER E LE ALTRE COMUNICAZIONI KARPOS?

Puoi richiedere l'invio delle comunicazioni Karpos cliccando qui per iscriverti attraverso il nostro modulo online.

PRODOTTI CONTRAFFATTI

HO TROVATO UN SITO CHE DICE DI VENDERE PRODOTTI ORIGINALI KARPOS AD UN PREZZO VERAMENTE BASSO. SONO VERAMENTE PRODOTTI ORIGINALI?

Se il prezzo sembra 'troppo bello per essere vero' può essere proprio così. Non tutti i falsi vengono venduti ad un prezzo inferiore rispetto al prodotto originale, ma alcuni sconti sono talmente surreali che da soli rappresentano un chiaro segno che il prodotto è una contraffazione. 

In ogni caso, ti raccomandiamo di acquistare attraverso il tuo negozio di fiducia o nel negozio Karpos online per assicurarti il miglior servizio possibile.

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SPEDIZIONE

QUANDO RICEVERO' IL MIO ORDINE?

Una volta che i prodotti sono stati consegnati al corriere, ne sarai prontamente informato via e-mail, dove riceverai il tracking number e un link per un sito web che ti permetterà di monitorare lo stato della tua spedizione.

Per assicurarti il miglior servizio di spedizione possibile, il tuo ordine verrà spedito con il corrire TNT e arriverà in 2/3 giorni lavorativi.

QUALI SONO LE TARIFFE DI SPEDIZIONE?

Le spese di spedizione sono di 7 euro per l'Italia e di 9 euro per le spezioni in Europa.

Per gli ordini di importo superiore a 99€/99£, le spese di spedizione sono gratuite.

 

PRIVACY

KARPOS-OUTDOOR.COM CONDIVIDE I MIEI DATI PERSONALI CON TUTTI?

Non venderemo il tuo nome a terzi con l'intento di utilizzarlo a scopi promozionali. Potremmo inviarti informazioni da providers complementari per informarti sui loro servizi, se pensiamo che questi potrebbero interessarti, ma non condivideremo informazioni su di te con questi terzi.

Per vedere la nostra politica sulla privacy clicca qui.

SONO AL SICURO I MIEI DATI PERSONALI SU KARPOS-OUTDOOR.COM?

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DOMANDE SUL PRODOTTO

COME FACCIO A SAPERE LA MIA TAGLIA IN KARPOS?

La taglia esatta dipende molto dalla propria struttura corporea ma nella maggior parte delle nostre pagine prodotto ci sono informazioni specifiche sulla taglia nella colonna di destra. Puoi anche dare un'occhiata alla nostra size chart

CHI VIENE SPONSORIZZATO DA KARPOS?

CHI VIENE SPONSORIZZATO DA KARPOS?

Karpos sponsorizza alcuni dei migliori atleti del mondo outdoor oltre che la Nazionale Italiana di Ski Mountaneering e, inoltre, sostiene atleti locali che si sono cotraddistinti per la passione e la dedizione rivolta alle attività dell'arrampicata e dell'alpinismo.

Guarda la nostra sezione Ambassadors per scoprire di più sui nostri atleti e leggi le nostre Experience per trarre ispirazione per la tua prossima avventura.

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Il nostro approccio alla gestione delle assunzioni è lo sport. Non importa quale sia il ruolo all'interno degli uffici Karpos, abbiamo tutti una cosa in comune, la passione per il mondo dell'outodoor.

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