Supporto Clienti
Se hai dei dubbi o hai bisogno di assistenza, non preoccuparti: siamo qui per aiutarti. Qui troverai le risposte a tutte le tue domande.
Reputazione
Non c'è niente di meglio di una buona reputazione. I negozi online affidabili offrono sempre la possibilità di lasciare un riscontro sulla propria esperienza d'acquisto. Cerca il rivenditore su Google e leggi le opinioni degli altri clienti: scoprirai rapidamente se il sito è legittimo.
Tuttavia, se noti diverse recensioni molto simili tra loro, fai attenzione: potrebbe indicare che gli autori vengono pagati per ciascuna recensione.
Inoltre, diverse organizzazioni come PayPal, VeriSign e Trusted Shops rilasciano verifiche e sigilli di garanzia. Ricorda però che questi loghi possono essere copiati, quindi procedi sempre con cautela.
Come individuare ed evitare i prodotti Karpos contraffatti
Il successo dei nostri capi ha purtroppo portato alla comparsa di numerose imitazioni sul mercato.
La regola d'oro per proteggersi è prestare attenzione ai prezzi irrealistici: se un'offerta sembra troppo bella per essere vera, si tratta quasi certamente di un falso.
Proteggiti acquistando solo prodotti autentici tramite il nostro negozio online ufficiale o presso i rivenditori autorizzati. Se hai dubbi sull'affidabilità di un sito web, contatta il nostro Servizio Clienti o consulta il nostro sito www.karpos-outdoor.com per verificarne l'ufficialità.
Infine, se ritieni di aver acquistato un prodotto contraffatto o ti sei imbattuto in un sito web sospetto, ti preghiamo di segnalarcelo: i nostri specialisti effettueranno i controlli necessari per tutelare il nostro marchio e i nostri clienti.
Aspetto generale del sito web
Un rivenditore online autorizzato presenta generalmente un sito web dall'aspetto professionale, completo di informazioni di contatto e di un servizio di assistenza. Il sito, inoltre, dovrebbe essere sostanzialmente privo di errori grammaticali e di ortografia.
Verifica i dati di contatto
Verifica le informazioni di contatto del rivenditore: cerca l'indirizzo su Google per scoprire chi sia effettivamente il venditore. Se non riesci a trovare o a visualizzare questi dettagli, non effettuare l'acquisto.
Controlla la sede del sito web. Si trova in Cina, Brasile o India? In caso di dubbi, prova a chiamare il numero di telefono fornito per verificare la qualità del loro servizio clienti. Assicurati che il numero funzioni correttamente e che la risposta sia professionale.
Aste online
I siti di aste online di grandi dimensioni, in cui gli utenti offrono migliaia di articoli in vendita ogni giorno, possono essere facilmente sfruttati dai contraffattori. Presta la massima attenzione! È sempre opportuno verificare l'autenticità di qualsiasi articolo proposto come prodotto Karpos nuovo.
Immagini dei prodotti
I contraffattori non si fanno alcuno scrupolo a utilizzare le immagini dei prodotti e le specifiche tecniche originali Karpos sui propri siti web. Ciò che vedi non è necessariamente quello che riceverai – ma a quel punto sarà ormai troppo tardi.
Contattaci
Proteggiti acquistando solo prodotti Karpos originali presso un rivenditore autorizzato. Se hai dubbi su un sito web, contatta il nostro Customer Service: saremo in grado di confermarti se si tratta di un rivenditore autorizzato o meno. Inoltre, se ritieni di aver acquistato un prodotto Karpos contraffatto, ti saremmo grati se ce lo segnalassi, così da permettere ai nostri specialisti per la tutela del marchio di effettuare i controlli necessari sul sito.